Foire aux questions

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons à l'international. Les délais et les frais de livraison varient selon votre lieu de résidence et seront affichés lors du paiement.

Combien de temps prend la livraison ?

La plupart des commandes sont traitées sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence, mais vous pouvez généralement compter sur une livraison sous 5 à 12 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre colis.

À quels types de motos vos produits conviennent-ils ?

Nos équipements conviennent aux motos de route, de motocross, de trail, d'enduro et aux quads. Chaque fiche produit contient des informations détaillées sur la compatibilité.

Comment choisir la bonne taille de casque ?

Mesurez votre tour de front à l'aide d'un mètre ruban souple, juste au-dessus des sourcils. Comparez cette mesure avec notre guide des tailles disponible sur la page produit de chaque casque.

Vos casques sont-ils homologués ?

Oui. Tous les casques vendus sur Bikelifes répondent aux normes et certifications de sécurité européennes telles que ECE 22.05 ou ECE 22.06.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits sont garantis. Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, nous le remplacerons ou vous le rembourserons. Il vous suffit de contacter notre service client en fournissant des photos et votre numéro de commande.

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures en nous envoyant des photos de l'article et de son emballage. Notre équipe examinera votre dossier et procédera à un remplacement ou à un remboursement dans les plus brefs délais.

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Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

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